Sau chuỗi ngày 'cửa đóng then cài' vì nghi vấn cắt tem mác, SEVEN.am mở kênh liên lạc mới

 Hoàng Linh - Theo Dân Sinh  |  21:05 16/11/2019

ilike.com.vn - Mặc dù chưa thể xác nhận thời gian sẽ mở cửa trở lại, song nhân viên của SEVEN.am khẳng định vẫn tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua kênh liên lạc mới.

SEVEN.am mở kênh liên lạc mới sau chuỗi ngày đóng cửa im ắng vì nghi án tem mác - Ảnh 1.

Hai ngày sau khi nhiều cửa hàng SEVEN.am tại Hà Nội đồng loạt đóng cửa và bị tạm giữ hơn 9.000 sản phẩm vì chưa xuất trình đủ hoá đơn chứng minh nguồn gốc xuất xứ, hệ thống này đã đăng tải thông tin cập nhật số hotline 24/7 mới trên website và Fanpage, chuyên giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và quyền lợi của khách hàng.

Đây là động thái đầu tiên của SEVEN.am sau chuỗi ngày im ắng tạm ngưng hoạt động chờ kết luận của cơ quan chức năng, cũng như xuất hiện thông tin khách hàng muốn phản ánh tình trạng hàng hóa đã mua của thương hiệu này nhưng gặp trở lại vì gián đoạn liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng, số hotline trước đó của doanh nghiệp đổ chuông nhưng không ai nhấc máy.

SEVEN.am mở kênh liên lạc mới sau chuỗi ngày đóng cửa im ắng vì nghi án tem mác - Ảnh 2.

Sau nhiều ngày đóng cửa chờ kết luận của cơ quan chức năng về thông tin nguồn gốc sản phẩm, SEVEN.am mới cập nhật kênh liên lạc mới để giải đáp quyền lợi khách hàng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng theo số hotline mới cập nhật cho biết, hiện tại, chưa rõ thời gian nào SEVEN.am sẽ mở cửa trở lại. Tuy nhiên, nếu khách hàng có phản hồi về sản phẩm mua online hay offline như giá, size, mẫu mã… sẽ nhắn tin số điện thoại cá nhân cho người này hoặc phản hồi trên Fanpage SEVEN.am để hãng lưu lại và tìm hướng giải quyết.

"Riêng việc đổi trả thì rất mong khách thông cảm vì hàng hóa đang bị niêm phong nên phải chờ đến khi có kết quả điều tra của cơ quan chức năng, cửa hàng mở cửa trở lại thì chúng tôi mới hỗ trợ được", nhân viên này cho hay.

Theo lời giải đáp, hiện tại doanh nghiệp mới chỉ dừng lại ở khâu tiếp nhận phản hồi thông tin, còn hoạt động hỗ trợ cụ thể vẫn bỏ ngỏ.

SEVEN.am mở kênh liên lạc mới sau chuỗi ngày đóng cửa im ắng vì nghi án tem mác - Ảnh 3.

Cửa hàng SEVEN.am ở Hà Nội đóng cửa không thông báo trước khiến nhiều vị khách lúng túng trong việc liên lạc, đổi trả, giải đáp thắc mắc sản phẩm.

Bên cạnh kênh giải đáp mới, Fanpage của SEVEN.am vẫn thường xuyên cập nhật các thông tin về sản phẩm, chương trình của hãng, tuy nhiên, trên đây, doanh nghiệp không cập nhật bất cứ thông tin nào liên quan đến phản hồi của báo chí về nghi vấn cắt tem mác sản phẩm đang gây xôn xao.

Trước đó, bên lề "Hội thảo về kinh nghiệm quốc tế và chống gian lận xuất xứ" tại Hà Nội, Cục trưởng Cục Giám sát quản lý về Hải quan, ông Âu Anh Tuấn cho biết, Tổng cục Quản lý thị trường đang chủ trì điều tra, xác minh nghi vấn Seven.Am thay nhãn mác Trung Quốc trên một số sản phẩm.

Rà soát ban đầu, Hải quan mới phát hiện doanh nghiệp chỉ mở 1 tờ khai nhập hàng từ Trung Quốc về, trong khi nhìn qua bao tải đựng hàng hóa được Quản lý thị trường chụp ảnh và số lượng hàng hóa rất lớn.

Những "lùm xùm" quanh SEVEN.am được thổi bùng lên cách đây vài ngày khi báo chí lên tiếng phản ánh một số sản phẩm của thương hiệu này đã được cắt tem mác Trung Quốc gắn tem Việt trước khi bán cho khách hàng.

HOÀNG LINH/DÂN SINH

 

 

Bình Dương: Nam thanh niên nghi ngáo đá rồi xông vào nhà móc mắt, sát hại cụ ông hơn 80 tuổi Bình Dương: Nam thanh niên nghi ngáo đá rồi xông vào nhà móc mắt, sát hại cụ ông hơn 80 tuổi

Đời Sống - 2 tháng trước

ilike.com.vn - Tại hiện trường, cơ thể của cụ ông bị cắt nhiều bộ phận, hai mắt bị móc, tử vong trên giường ngủ.

Nghẹn ngào hình ảnh bé trai lấm lem, xếp hàng ngay ngắn nhận quà từ thiện và những giọt nước mắt vỡ òa vì vui sướng

Đời Sống - 11 giờ trước

ilike.com.vn - Gương mặt lấm lem, vừa khóc vừa ăn bánh gây xúc động của cậu bé nghèo ở mảnh đất Nam Trà My (Quảng Nam) khiến nhiều người không cầm đượ...

Mua bán 73 cây thuốc lá lậu, chủ tiệm tạp hoá bị phạt 110 triệu đồng

Đời Sống - 12 giờ trước

ilike.com.vn - Trong quá trình tuần tra, lực lượng chức năng phát hiện ông Hải đang vận chuyển 34 cây thuốc lá các loại: Jet, Basto, Cotab,… không có ...

https://www.facebook.com/ilikenews.official/post
????????...

Điểm tin

VTV6 phải dừng phát sóng trận U23 Việt Nam - U23 Bahrain do tự ý chèn nội dung khác

Đời Sống - 1 năm trước

ilike.com.vn - Theo giám đốc VTC, VTV6 đã sử dụng nguồn tín hiệu không phải tín hiệu gốc của VTC để phát sóng trận U23 Việt Nam vs Bahrain.

Lương Mạnh Hải, Hà Tăng kỉ niệm 11 năm quen nhau kể từ 'Bỗng dưng muốn khóc'

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Mới đây, trên trang cá nhân diễn viên Lương Mạnh Hải đăng tải hình ảnh hội ngộ Tăng Thanh Hà, đạo diễn Vũ Ngọc Đãng, DOP Nguyễn Nam.

HLV Lê Thụy Hải: "U23 Việt Nam thắng là số mệnh, ông Park quá sáng suốt"

Thể Thao - 1 năm trước

ilike.com.vn - Những quyết định thay người của HLV Park Hang Seo trong hiệp 2 đã giúp U23 Việt Nam có chiến thắng 1-0 vô cùng quý giá trước Bahrain để lần đầu tiên vào tứ kết ASIAD, điều này khiến chí...

Anthony Martial ở lại Manchester United, quyết tâm cạnh tranh một vị trí trong đội hình của Mourinho

Thể Thao - 1 năm trước

ilike.com.vn - Người ta sẽ nói gì về quyết định ở lại M.U và giành một vị trí trong đội hình của Jose Mourinho mà Anthony Martial vừa đưa ra khi thị trường chuyển nhượng vẫn còn 8 ngày nữa mới đóng cử...

NBA: Miền Đông và miền Tây đang quá mất cân bằng về lực lượng

Tin Bóng Rổ - 1 năm trước

ilike.com.vn – Ở mùa giải sau 80% các cầu thủ được bầu chọn vào đội hình All-NBA mùa trước sẽ thi đấu tại miền Tây. Rõ ràng sự mất cân bằng về lực lượng giữa 2 miền đang được thể hiện quá rõ ràng. Tro...

Sadio Mane tiết lộ lí do liên tiếp 'copy' phong cách ăn mừng của các đồng đội

Thể Thao - 1 năm trước

ilike.com.vn - Không chỉ đóng góp về chuyên môn, Sadio Mane còn là người đóng góp những nụ cười cho đội chủ sân Anfield.

Tương lai của Ramsey ở Arsenal đang vô cùng bấp bênh

Thể Thao - 1 năm trước

ilike.com.vn - Aaron Ramsey là cầu thủ hay nhất mùa của Arsenal năm ngoái. Thế nhưng điều đó không có nghĩa rằng tương lai của anh tại Emirates được đảm bảo.

Nhận định Thang Long Warriors vs Hanoi Buffaloes: Căng thẳng đến ngạt thở

Tin Bóng Rổ - 1 năm trước

ilike.com.vn – Hai trận Playoffs VBA năm nay có thể nói là mang 2 thái cực hoàn toàn trái ngược nhau. Nếu cặp Cantho Catfish – Saigon Heat là cặp đấu của 2 đội bóng sở hữu khả năng tấn công tốt nhất g...

'Diên Hi Công Lược': Thuận tần tưởng ghê gớm thế nào, vừa 'lên sàn' đã bị Anh Lạc 'hạ' trong 4 tập

TIN NỔI BẬT - 1 năm trước

ilike.com.vn - Được khán giả vô cùng mong chờ, thế nhưng sự xuất hiện của nhân vật Thuận tần trong "Diên Hi Công Lược" lại nhạt nhoà và thiếu dấu ấn.

Fan hạnh phúc vì trưởng nhóm B.A.P quyết định... rời nhóm

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Quyết định rời nhóm của Bang Yongguk nhận được sự ủng hộ tuyệt đối của các fan và cư dân mạng.

Lần đầu tiên sau chuỗi scandal chấn động Cbiz, Phạm Băng Băng xuất hiện xinh đẹp rạng ngời

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Sau thời gian im hơi lặng tiếng giữa vô số tin đồn bị bắt, Phạm Băng Băng mới đây tái xuất rạng ngời khiến người hâm mộ được phen ngỡ ngàng.

Dưới 8 triệu, đây là những dòng smartphone camera kép bạn có thể cân nhắc

Công Nghệ - 1 năm trước

ilike.com.vn - Camera kép giờ đây đã trở thành một tiêu chuẩn cho các mẫu smartphone mới. Hầu hết các nhà sản xuất đều đã chạy theo xu hướng này với nhiều biến thể khác nhau. Trong đó, chụp ảnh xóa ph...

Chọc Phải Điện Hạ Lạnh Lùng: trailer mới hé lộ kết cục tiếc nuối của Tư Đồ Phong - Trần Thanh Thanh

TIN NỔI BẬT - 1 năm trước

ilike.com.vn - Trailer vừa được nhà sản xuất Chọc Phải Điện Hạ Lạnh Lùng cho lên sóng mới đây đang khiến fan lo sốt vó vì cặp đôi Tư Đồ Phong - Trần Thanh Thanh đứng trước nguy cơ tan vỡ.

So sánh 5 nhãn hiệu xịt khoáng quen thuộc, tưởng đều là 'nước khoáng' hoá ra không phải

Đẹp A-Z - 1 năm trước

ilike.com.vn - Avene, Vichy, Caudalie, Bioderma, La Roche-Posay đang là 5 nhãn hiệu sản phẩm xịt khoáng được ưa dùng nhất tại thị trường Việt Nam. Tìm ra điểm khác nhau giữa chúng để chọn cho mình sản...

Kendall Jenner mặc áo kín cổng cao tường nhưng vẫn 'lộ hàng' khi đi ăn với người bố chuyển giới

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Vòng 1 của Kendall Jenner đã bị lộ dưới ánh đèn flash máy ảnh do diện áo mỏng lại không có nội y.

8 quy luật thời trang không còn hợp thời, 2018 rồi mặc gì là quyền của bạn

Fashion - 1 năm trước

ilike.com.vn - Thời trang trước đây có những quy luật bất thành văn mà nếu mắc phải bạn sẽ bị chê cười. Nhưng đến nay chúng ta đúc rút ra rằng thời trang vốn chẳng có quy luật nào hết. Phá luật cộng t...

Những cung hoàng đạo sinh ra để dành cho nhau

Mật Mã Trái Tim - 1 năm trước

ilike.com.vn - Trong tình yêu hợp nhau chính là một trong những yếu tố quan trọng để giúp các cặp đôi có thể bên nhau lâu dài. Cùng xem những cung hoàng đạo nào sinh ra để dành cho nhau nhé.

Showbiz

Fan hạnh phúc vì trưởng nhóm B.A.P quyết định... rời nhóm

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Quyết định rời nhóm của Bang Yongguk nhận được sự ủng hộ tuyệt đối của các fan và cư dân mạng.

Nguyên nhân Red Velvet hay quên vũ đạo và nhảy không đều trong thời gian gần đây

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Nhờ những chia sẻ của Red Velvet trên Weekly Idol, netizen đã hiểu ra tại sao gần đây Red Velvet thường mắc lỗi vũ đạo.

Lần đầu tiên sau chuỗi scandal chấn động Cbiz, Phạm Băng Băng xuất hiện xinh đẹp rạng ngời

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Sau thời gian im hơi lặng tiếng giữa vô số tin đồn bị bắt, Phạm Băng Băng mới đây tái xuất rạng ngời khiến người hâm mộ được phen ngỡ ngàng.

Dịu dàng hiền thục là thế, ai ngờ Hoàng Hậu Tần Lam ngoài đời lại chất lừ thế này?

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Hết nghi vấn hẹn hò cùng tình trẻ Hải Lan Sát, Hoàng hậu Tần Lam lại khiến fan phát sốt vì cuộc sống đời thường quá chất và ngầu.

Lương Mạnh Hải, Hà Tăng kỉ niệm 11 năm quen nhau kể từ 'Bỗng dưng muốn khóc'

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Mới đây, trên trang cá nhân diễn viên Lương Mạnh Hải đăng tải hình ảnh hội ngộ Tăng Thanh Hà, đạo diễn Vũ Ngọc Đãng, DOP Nguyễn Nam.

Cát Phượng thăm hỏi sức khoẻ diễn viên Lê Bình và trao cho Mai Phương 300 triệu

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Nghệ sĩ Cát Phượng đã vào viện trao lại số tiền gần 300 triệu đồng quyên góp được cho Mai Phương, đồng thời thăm hỏi tình hình sức khoẻ của diễn viên Lê Bình.

Kendall Jenner mặc áo kín cổng cao tường nhưng vẫn 'lộ hàng' khi đi ăn với người bố chuyển giới

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Vòng 1 của Kendall Jenner đã bị lộ dưới ánh đèn flash máy ảnh do diện áo mỏng lại không có nội y.

Kendall Jenner rạng ngời bên cô bạn thân Bella Hadid sau lời xin lỗi vì bình luận gây tranh cãi

Hậu Trường - 1 năm trước

ilike.com.vn - Kendall Jenner mới đây lại gây chú ý với nụ cười rạng ngời bên cô bạn thân Bella Hadid sau những chỉ trích về lời bình luận cho là thiếu tôn trọng đồng nghiệp.